TÉRMINOS Y CONDICIONES

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Los términos comprendidos en este acuerdo podrán ser modificados a discreción única de Mango Surf & Skate Shop, sin que eso nos obligue a notificarle a usted. Le recomendamos que si desea revisar los cambios efectuados, lea nuevamente este acuerdo. El uso constante de esta página web constituye su consentimiento para cualquier cambio.


Pedidos y Pago: Cuando envíe un pedido en esta página web, su pedido será considerado como una orden de compra. Mango Surf & Skate Shop se reserva el derecho de rechazar su pedido en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo pero no limitado a: la disponibilidad de los productos en su área, o país. Mango Surf & Skate Shop se reserva expresamente el derecho de modificar o dejar de poner a disposición cualquiera de sus productos en cualquier momento; y  si los productos se describen de forma incorrecta o un precio equivocado en la página web. En el caso de que su pedido fuera cancelado o negado, usted recibirá una confirmación por correo electrónico indicándole la cancelación. Además, si su pedido es rechazado o cancelado tras el pago, Mango Surf & Skate Shop le reembolsará el importe total pagado.

 

Rescisión de su Cuenta: Sus derechos respecto a acceder a esta página web pueden finalizar o ser restringidos en cualquier momento que Mango Surf & Skate Shop lo considere pertinente. Mango Surf & Skate Shop no está obligado a darle aviso, previo ni explicación para la terminación.

Manejo de su cuenta: Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta de cliente en esta página web. En caso de cualquier cargo o daños ocurridos por un mal uso de su cuenta de cliente o contraseña, usted acepta que será el único responsable.

Método de envío

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de EMS  correos de Costa Rica. Se cobrarán 3000 colones adicionales al precio del producto para cubrir con los gastos del envío.

  • Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 4 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de EMS Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
  • El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.
  • Tiempo de Entrega del Servicio EMS Correos de Costa Rica: Al ser un servicio subcontratado Mango Surf & Skate Shop no tiene control sobre la calidad del servicio, EMS se esforzará por cumplir plazos de entrega establecidos, sin embargo, de igual forma no se hace responsable por los atrasos en, transporte, entrega o daño de cualquier envío en los siguientes casos: situaciones de fuerza mayor, caso fortuito o cualquier otra circunstancia que este fuera del control del Servicio EMS

El cliente tambien puede optar por retirar el producto en nuestra tienda fisica ubicada en  Multiplaza Escazú, en este caso no tendrá costo de envío.

Métodos de Pago

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del Banco Nacional de Costa Rica, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el Banco Nacional. Se aceptan las marcas VISA y Masterd Card.

Privacidad y seguridad de los datos

El uso de esta página web está sujeto a la política de privacidad de Mango Surf & Skate Shop. Al acceder a este sitio web, usted acepta que ha leído y ha dado consentimiento no solo a este Acuerdo, sino también a la política de privacidad.

Mango Surf & Skate Shop puede solicitar al usuario ciertos datos de carácter personal. Los datos suministrados por el Usuario quedarán incorporados a una base de datos automatizada de carácter personal, la cual es propiedad exclusiva de Mango Surf & Skate Shop. Toda información será procesada con el fin de prestar los servicios solicitados por el Usuario. El Usuario autoriza el trato automatizado de los datos personales suministrados, necesarios para la prestación de los servicios estipulados, así como a realizar estudios de mercado, elaborar perfiles de compra con el objeto de aplicar ventajas, descuentos y ofertas adicionales relacionadas en su condición de cliente, derivadas o no del análisis de sus hábitos de compra y enviar comunicaciones promocionales, a través de cualquier medio (electrónicos o no), a los que así lo desee o bien que no manifestó lo contrario, sobre novedades, productos, servicios y ofertas especiales de los establecimientos de Mango Surf & Skate Shop.

La información personal recabada de los usuarios registrados es almacenada en una base de datos propiedad Mango Surf & Skate Shop. La cual no será divulgada ni entregada a terceros para su distribución o utilización diferente a la mencionada en el párrafo anterior.

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Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo infomango@mangosurfshop.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desee puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra. Deberá informar al correo infomango@mangosurfshop.com

Políticas de devolución

Usted como nuestro cliente puede hacer la devolución o cambio del producto por cualquier razón ya sea diseño, material, color, talla siempre y cuando el producto sea devuelto con el empaque original, sellado, en excelente estado, con todas las etiquetas, no usado. El paquete puede ser devuelto en las siguientes 48 horas como máximo a nuestra dirección de Correos de Costa Rica sin costo alguno. El cliente deberá enviarnos un correo electrónico. 

EL mensaje debe ser explicado porque desea cambiar el producto. (Cambio de talla, cambio de color)

No hacemos devoluciones de dinero.


Garantía

Todos nuestros productos cuentan con un mes de garantía segun lo indica la entidad reguladora MEIC.

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto.

Los productos seran sometidos a una revision para determinar si la causa del daño es por defecto de fabrica o mal uso, para esto tenemos 8 dias habiles.

El producto con defectos de fábrica se cambia por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

Derechos de autor y marcas registradas: Todos los materiales que aparezcan a través de este sitio web son propiedad de Mango Surf & Skate Shop. Por la presente se compromete a no imprimir, copiar, reproducir, publicar, transmitir, distribuir o hacer cualquier otro uso similar de los contenidos de esta web, incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, audio y contenido visual y fotográfico. No obstante lo anterior, es posible acceder a este sitio web y hacer una sola copia del material para su uso personal, no comercial. Nada en este Acuerdo se interpretará como la concesión de una licencia para otra cosa que no sea su uso personal.

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